Restituzioni

Cambio e reso facile

Gentile cliente, Giorgi Gioielleria garantisce la possibilità di reso per rimborso o cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso tu voglia rendere degli articoli, basterà cliccare qui per scaricare e compilare il modulo resi ed inviarlo via mail
OPPURE:
compilare il modulo ONLINE  che trovi infondo alla pagina.

Il reso potrà essere portato in una delle filiali di Poste Italiane, ben sigillato e con l’etichetta presente nel modulo di reso.

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER ITALIA)

Potrai esercitare il tuo diritto di recesso nel rispetto delle seguenti condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
• Le confezioni non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture.
• Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

COME FARE IL RESO (SOLO PER ITALIA)

Fare il reso in 5 semplici passi:

1. Esegui il login. Per eseguire il login è necessaria l\’e-mail con cui hai stato fatto l\’ordine e la password (se non ti ricordi clicca qui
2. Una volta eseguito il login, vai alla pagina “Storico ordini” e copia l’ID dell’ordine.
3. Torna alla pagina “Restituzioni” e compila i dati del reso
4. Inserisci gli articoli da rendere dentro l’imballaggio con il quale hai ricevuto l’ordine, assicurandoti che sia ben sigillato e attacca l\’etichetta di reso.

COME AVVIENE IL RIMBORSO

La modalità di rimborso dipende dal metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

• Pagamento con bonifico bancario: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.
• Pagamento con PayPal: in questo caso viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.
• Pagamento con Carta di Credito: il rimborso viene accreditato SOLAMENTE sulla carta utilizzata per l’acquisto. Il rimborso non può venire effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto.

COSA VIENE RIMBORSATO

• Ti verrà rimborsato solo il valore dell’oggetto.
• Nel caso in cui il reso sia imputabile ad un nostro errore (oggetto sbagliato, non integro), le spese di spedizione di reso saranno interamente a nostro carico.
• Il reso verrà processato entro 3 giorni dall’arrivo nel nostro negozio e si procederà al rimborso accreditando il costo dell’oggetto sul metodo di pagamento utilizzato.